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1、用户为什么要注册？
　　　只有注册用户才能在本淘金网查询商品价格及购物，同时可以享受到本公司提供的设备中介服务,为您提供供需双方直接见面洽谈设备调剂业务,没人赚您的差价,您只需在交易成功后付一点点的佣金即可。
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2、 什么是“我的帐号”？
　 　　“我的帐号”是本淘金网为注册用户登录用的，不是指什么银行帐号，这是常识，我们担心新接触网络的朋友误解，所以在此说明。
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3、 如何在本淘金网寻价及购物？
　　　当然是先注册成我们的会员，你按照提示一步一步的进行，最终你的寻价单就自动化生成了，我们在后台看见你的寻价单，会及时给您报价,当您对商品价格满意后只需要留言给我们或传真订货单给我们,并按网上公布的账号付款后,我的会立即给您发货。
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4、 用户可以选择哪些支付方式？
　为入驻网店提供目前国内，包括招商银行一网通、建行网上银行、长城卡、牡丹卡等9种人民币支付方式。入驻网店可在网店管理系统中自由选择为消费者提供的网上支付种类。
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5、 我在网上支付安全吗？
　　　安全。以上所有支付方式均由各银行或机构本身的安全系统为您提供安全周到的保障和服务.
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6、 如何查看我的寻价单？
　通过页面上的“查看寻价单”链接，输入你的寻价单号码，您可以查看自己的寻价单。
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7、 消费者如何得到商品的售后服务？
　　　商品的质量和售后服务由本网站保证，如果您的产品出现问题，请直接与我们联系。强烈建议您保存好购物凭证。一旦发生纠纷，会根据国家有关法律法规协助保护您的合法权益。我们承诺并完全有能力向消费者提供全面而完善的售后服务

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8、 我想投诉怎么办？
　　　如果您在商城的购物过程中遇到任何不满意的地方，我们欢迎您提出宝贵的意见和建议。您的监督将是我们为您提供更高质量服务的前提和保障。